ДОСТАВКА И ОПЛАТА

 

Доставка

  • В магазине действует бесплатная доставка и бесплатный возврат по Украине на товары стоимостью более 1000 гривен.
  • Среднее время доставки обуви из США — 15-20 рабочих дней.
  • Сроки доставки пары из наличия в Киеве 1-3 дня.
  • Доставка в страны СНГ – $20 по текущему курсу.

 

Наложенный платёж

  • Если выбранная Вами пара находится в наличии, Вы можете заказать её с минимальным залогом в размере 200 гривен для бронирования этого товара для Вас и подтверждения Вашего заказа. Доставка осуществляется Новой Почтой наложенным платежом в течении 1-2 рабочих дней. Уточнить наличие интересующей пары Вы можете на странице контакты.

Залог удерживается в случае:

  1.  Клиент отказался от заказа после его оформления.
  2.  Клиент не пришел на почту в течении пяти рабочих дней, чтобы забрать обувь.

Полная предоплата

  • Если товара нет у нас в наличии в Киеве, то мы должны заказать его со склада в США. В таком случае заказ оформляется по полной предоплате через любой удобный Вам сервис — на сайте через систему оплаты LiqPay, ручной перевод на карту Visa / MasterCard, перевод на PayPal или же Western Union. Доставка бесплатная, по времени около 15 – 20 рабочих дней.

 

Оплата

После размещения заказа на сайте и внесения оплаты, Вы получите e-mail, подтверждающий, что Ваш заказ был принят. Если Вы не уверенны в своём размере, с Вами свяжется наш менеджер, чтобы уточнить все детали и подтвердить заказ. Если Вы разместили заказ в нерабочее время, менеджер перезвонит Вам утром следующего рабочего дня.

Мы принимаем оплату с помощью:

  • Visa / Mastercard
  • PayPal (перевод в мануальном режиме)
  • Western Union
  • Наложенный платеж (в случае, если товар есть в наличии в Киеве)

Уточнить наличие модели Вы можете связавшись с нами на странице контакты.

 

Гарантии

Мы занимаемся только качественным оригинальным товаром и сотрудничаем напрямую с брендом-производителем, поэтому на наши товары распространяется 14-ти дневная гарантия. Если во время использования приобретенного товара Вы обнаружили производственный брак, обратитесь к нам по поводу возврата или замены товара по гарантии.

 

Возврат / Обмен

В нашем магазине действует функция возврата и обмена товара, который не подошёл Вам по каким-либо причинам.

Условия возврата / обмена товара:

  • Полностью сохранён товарный вид — обувь без следов использования, сохранена оригинальная коробка и её содержимое.

В каких случаях возврат не возможен:

  • Обувь, которую Вы заказали больше размера 6 UK (женские размеры) или больше 10 UK (мужские размеры)
  • Модель, которую Вы заказали, является редкой, необычного цвета или с принтом.
  • Рюкзаки, сумки, клатчи, а так же средства для ухода и шнурки не подлежат возврату или обмену, поскольку полностью соответствуют фотографиям.

 

ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ

Сколько по времени занимает доставка из США?
В среднем посылка приходит за 15 – 20 рабочих дней. В случае задержки посылки на таможне, мы заранее сообщим Вам о возможных сложностях. Мы делаем всё возможное, что бы ускорить процесс доставки.
Если обувь не подойдёт, нужно ли мне платить за доставку?
В нашем магазине действует бесплатная доставка по Украине и бесплатный возврат / обмен на большинство моделей Dr. Martens. При заказе, уточните возможность возврата на выбранную пару.
Какие есть способы доставки по Украине?
Мы отправляем посылки Новой Почтой, поскольку это самая удобная и быстрая служба. Если в Вашем городе нет отделения НП, мы можем прислать посылку Укрпочтой или любым удобным для Вас сервисом.
Можно ли посмотреть / примерить / забрать обувь самовывозом в Киеве?
Вы можете заказать обувь и бесплатно примерить её на отделении Новой Почты. Также, есть функция курьерской доставки по Киеву, её стоимость 100 гривен. На данный момент, в нашем магазине нет функции самовывоза.
Есть ли курьерская доставка по Киеву, какова её стоимость?
Доставка курьером осуществляется по договорённости — возможна доставка в день заказа (если товар есть в наличии) или же в день прибытия товара из США. Стоимость доставки курьером до двери – 100 гривен.
Если размер не подойдёт, нужно ли платить за курьерскую доставку?
В случае, если не подошёл размер, Вы всё равно обязаны оплатить услуги курьера.
Сколько по времени идёт посылка в страны СНГ?
Сначала мы получаем товар в Киеве, что бы проверить, всё ли в порядке. Затем, мы отправляем посылку экспресс-доставкой и Вы получаете её в течении 2 – 5 рабочих дней.
Возможен ли возврат-обмен для заказов по СНГ?
Да, при условии, если Вы оплатите стоимость доставки из Вашей страны в Украину.

 

Остались вопросы? Свяжитесь с нами на странице контакты. Наши консультанты помогут Вам подобрать нужный размер обуви и уточнят возможность возврата / обмена выбранной модели.

Telegram Viber Whatsapp