MARTENS.com.ua — Відгуки клієнтів магазину

Відгуки інтернет-магазину MARTENS

Загальна оцінка 5
Всього відгуків: 67

  • Сабри –

    Коментар до товару: Dr. Martens Jadon Hi – Black Polished Smooth

    Очень вежливый и приятный персонал, все рассказали. Ботинки пришли идеальные, ни к одному шву не придерёшься, все супер ровно!
    Из минусов: долгая доставка, ждал месяц, но это уже не вина магазина, а скорее логистических издержек.

    • Ash –

      Сабри, спасибо за ваш отзыв! Рады, что вы остались довольны сервисом и ботинками.
      Увы, в сезон случаются задержки из-за загруженности почтовых служб.

  • Мария –

    Коментар до товару: Dr. Martens 1460 – Black Nappa

    Осталась очень довольна покупкой! Пришлось два раза менять ботинки, чтобы подобрать нужный размер ! Ребята оказались очень внимательными, все было оперативно ) спасибо большое!

    • Ash –

      Мария, 😉

  • Людмила –

    Коментар до товару: Dr. Martens Serena – Black Burnished Wyoming

    Моя благодарность за отличный сервис. В моем случае нужно было немного подождать заказ, о чем я была предупреждена зарание и прянила эти условия. Ожидание стоило того! Теперь я счасливая обладательница оригинальных мартинсов, неоспоримого качества, исполнены из отменной кожи, супер мягким эко-мехом и эта знаменитая желтая строчка.
    Однозначно рекомендую ребят!

    • Ash –

      Людмила, спасибо и вам за заказ и приятный отзыв. Рады соответствовать ожиданиям наших клиентов 😊 Носите с удовольствием!

  • вика –

    Коментар до товару: Dr. Martens 1460 Wintergrip – Black Blizzard

    Спасибо магазину за отличный сервис! Помогли подобрать правильный размер после того, как я заказала неверный, с обменом было всё отлично)

    • Ash –

      Вика, благодарим за ваш заказ! Носите с удовольствием 😎

  • Игорь –

    Коментар до товару: Dr. Martens Kolbert Wintergrip – Black Snowplow

    Ботинки очень крутые, тёплые и качественные!) Размер подошёл идеально[43]. Спасибо за оперативную доставку👏🏻👏🏻👏🏻

    • Ash –

      Игорь, спасибо вам за отзыв! Рады помочь утеплиться ❄️

  • Ярослав –

    Коментар до товару: Dr. Martens 1B60 Bex – Black Pisa

    Очень долго выбирал модель, в итоге остановился на этой и крайне доволен. Ботинки выглядят шикарно, большое спасибо!

    • Ash –

      Ярослав, спасибо и вам за заказ! В такой обуви без внимания не останетесь, плюс служить будут долго ⚡️

  • Анастасия –

    Коментар до товару: Dr. Martens Leonore – Dark Grey Atlas

    Спасибо,что помогли определиться с размером и моделью🖤Качество ботинок и сервис идеальные!!!

    • Ash –

      Анастасия, 🖤

  • Олександр –

    Коментар до товару: Dr. Martens 1460 Wintergrip – Black Blizzard

    На вашому ж сайті написано що подібні шви являються признаком підробки. Та ще й посилка прийшла без чеку.
    Я не стверджую що мені прийшла підробка, але ці 2 фактори додають цілий черпак дьогтю в бочку з медом.

    • Ігор –

      Олександр, добрий день. Такий стик на шві – це цілком допустима погрішність для оригінальної пари. Додаємо фото моделі 1460 Blizzard Wintergrip з офіційного сайту Dr. Martens, на якому видно такий самий шов (https://i.imgur.com/T94xHS0.png)

      Розуміємо ваше занепокоєння, але хочемо вас запевнити, що ми займаємося виключно оригінальною продукцією і замовляємо тільки у перевірених постачальників з Англії та США. Квитанцію про оплату замовлення можемо вислати вам на електронну пошту за необхідності.

  • Оксана –

    Коментар до товару: Dr. Martens Serena – Black Burnished Wyoming

    Купила зимнюю модель, все прекрасно!
    Сначала с размером не совсем угадала, оказалось, что левая нога больше правой🤡
    Поменяли, на почте обула и сразу в них побежала
    Большое спасибо команде, очень приятные ребята!💘

    • Ash –

      Оксана, спасибо за ваш отзыв! Всегда рады помочь 👌

  • Евгения –

    Коментар до товару: Dr. Martens Jadon Fur-Lined – Black Pisa

    Купили сыну первый раз зимние ботинки Мартинсы, качество отличное, сын очень доволен, спасибо большое!!!

    • Ash –

      Евгения, спасибо и вам за заказ, носите с удовольствием! 🖤

  • Михаил –

    Коментар до товару: Dr. Martens Pascal Bex – Black Pisa

    Приобрёл эти ботинки в начале осени. Стопа 28.5 см, но она широкая с высоким подъемом, поэтому 43 размер Dr. Martens мне не подходит. Обычно ношу 45-45.5 размер асиксов или найков, 44 размер европейской обуви, у мартинсов часто с ним проблемы, поэтому покупаю 45 и подкладываю стельку внутрь ботинка.

    Это не первые мои мартина, так что я знаю, что к ним нужно особое отношение в первое время. Разнашивал около месяца, где-то после шестого раза как я их обул, ботинки стали мягче и удобнее. Бальзамом не пользовался. В ход шло два носка, плюс заклеивал места, где натирает, плотным тканевым пластырем на катушке. Не самый приятный опыт, но красота требует жертв 😬

    По итогу ботинки сели отлично, сейчас могу их носить хоть целый день без проблем.

    • Ash –

      Михаил, благодарим за подробный отзыв! Да, чаще всего мартинсы нужно разнашивать постепенно, в первое время не обувать на долгие прогулки и запастись пластырем. Многие игнорируют эту рекомендацию, и в итоге закидывают ботинки в дальний угол или перепродают за полцены.

      Больше советов можете узнать в нашей статье — Как разносить Dr. Martens

  • Иван –

    Коментар до товару: Dr. Martens 1460 – Black Nappa

    После 2х месяцев ношения, отклеилась подошва,при правильной эксплуатации, сотрудники не дали ясного ответа на вопрос «что делать ?» – «идите в ремонт обуви». Отдать более 5 тысяч за пару обуви и через 2 месяца идти в ремонт.

    • Ash –

      Иван, здравствуйте. Иногда производственный брак выявляется не сразу, а только после определённого времени эксплуатации обуви. К сожалению, мы не можем заменить вашу пару после 3х месяцев использования, потому как не знаем, каким испытаниям вы подвергали данные ботинки.

      Со своей стороны можем предложить возмещение стоимости ремонта обуви, если предоставите чек и подтверждение выполненной работы. Свяжитесь с нами после визита к обувщику, постараемся найти компромисс.

  • Виталий –

    Коментар до товару: Dr. Martens 1460 Wintergrip – Cocoa Snowplow

    Получил заказ через 25 дней.Сразу видно что оригинал.но есть одно но.Шов в месте где крепится язычек выполнен грубо и сильно натирает ногу.Пришлось обращаться к опытному сапожнику который все устранил.В целом ботинками очень доволен.

    • Ash –

      Виталий, спасибо за то, что поделились своим опытом. Иногда получаем жалобы на то, что ботинок давит в подъеме, но обычно это решается обычным разнашиванием обуви.

  • Наталия –

    Коментар до товару: Dr. Martens Jadon – Black Polished Smooth

    Меня обманули в этом магазине. Перед заказом везде была информация, что доставка 15-20 дней. После того, как я перевела предоплату сказали что доставка 15-20 РАБОЧИХ дней. Я физически не могу забрать заказ спустя 20 рабочий дней. Магазин отказался возвращать предоплату, хотя они не отрицают, что изначально они дают неправильную информацию! А сообщают ее только после того, как вы переведете им деньги!

    • Ash –

      Наталия, здравствуйте. Сроки доставки указаны на странице Доставка и оплата, а также на странице товара при выборе размера. К тому же, мы предупредили вас о времени доставки лично в телеграме (https://i.imgur.com/eynJgGV.png).

      Мы очень сожалеем, что вы не смогли забрать свой заказ и уехали из страны без желаемой пары обуви. Понимаем, что вас это расстроило и вызвало не самые приятные эмоции.

      Однако, это не повод писать клевету в нашу сторону. Мы не отказывались возвращать вам предоплату, мы даже ещё не обсуждали этот вопрос. Ответьте нам, пожалуйста, в телеграме, и давайте придём к общему решению этой проблемы.

  • Анна –

    Коментар до товару: Dr. Martens Jadon Fur-Lined – Black Pisa

    Отличный сервис, оперативно помогли разобраться, доставка супер быстрая, и, конечно же, ботиночки высшего класса!!!

    • Ash –

      Анна, рады помочь! Носите с удовольствием 👌



Додати відгук


Увійти

Реєстрація