MARTENS.com.ua — Відгуки клієнтів магазину

Відгуки інтернет-магазину MARTENS

Загальна оцінка 5
Всього відгуків: 67

  • Илья –

    Коментар до товару: Dr. Martens 1460 Wintergrip – Cocoa Snowplow

    Удивительно, но это отзыв с 5 звёздами о неудавшейся покупке.

    Отзыв даже не столько качестве обуви, не о жалобах, а о сервисе.
    Обо всем по порядку:
    Заказал 7 декабря пару обуви в Россию к новому году. К сожалению, стоило ожидать, что Почта России перед праздниками зашивалась, и поэтому посылка к праздникам не приехала.
    За время пока она ехала, и только после оплаты, я почему-то решил почитать отзывы. Немного (много) расстроился, когда увидел кучу жалоб в адрес сервиса и неоригинальности и уже мысленно попрощался с деньгами.
    В итоге, когда я получил посылку после нового года и открыл ее, меня ждал сюрприз. Внутри лежали оригинальные мартенсы со всеми признаками и, так сказать, реквизитами качества, НО другого цвета И другого размера. Да, не приятно, и немного забавно 🙂

    Но и так вот отзыв не о том, что кто-то что-то напутал, а о том, что возврат денег был простым, как и возврат посылки обратно в Украину. Конечно, магазин возместил все – пару + отправку и в Россию и в Украину.
    Несмотря на то, что я где-то на 1,5 месяца припарковал деньги на мартенсы и ходил в прежней обуви, у меня остались действительно положительные впечатления – парадокс.
    Поэтому оставлю здесь этот позитивный отзыв о негативном опыте.
    Тем, кто раздумывает, заказывать ли в свою страну или нет – берите, я уже проверил – не паль и сервис работает отлично))

    • Ash –

      Илья, извиняемся за данный казус. В новогодние праздники большая загруженность и человеческий фактор порой подводит. Спасибо вам за терпение и понимание в этой ситуации.

  • Вика –

    Коментар до товару: Dr. Martens Jadon – Black Polished Smooth

    Хорошая и качественная обувь. К сожалению, два раза прогадала с размером по своей вине, но магазин вошел в мое положение и без проблем помог подобрать нужный размер, все подошло идеально, очень благодарна. Здесь работают очень добрые, отзывчивые и умелые профессионалы, с отличной и качественной обувью. Еще раз спасибо большое!

    • Ash –

      Вика, спасибо и вам за отзыв и такую оценку нашей работы 🖤

  • Алекс –

    Коментар до товару: Dr. Martens 1461 Vegan – Cherry Red Cambridge Brush

    Мы с женой супер довольны покупкой! Чудесный магазин! Приятное общение! Рекомендую 😉

    • Ash –

      Алекс, спасибо вам за отличное фото и приятные слова. Рады стараться 🖤

  • Ксения –

    Коментар до товару: Dr. Martens Jadon – Black Pisa

    Заказала ботинки Dr. Martens Jadon — Black Pisa. Очень довольна покупкой и качеством обслуживания! Спасибо большое!

    • Ash –

      Ксения, спасибо и вам за отзыв 👋

  • Стас –

    Коментар до товару: Dr. Martens 1460 – Gaucho Crazy Horse

    Ботинки супер! Привезли две пары: 41й и 42й размер. Я померил на Новой Почте и выбрал подходящую. Сервис отличный! Рекомендую.

    • Ash –

      Стас, спасибо за ваш отзыв! Стараемся сделать всё возможное, чтобы покупка в нашем интернет-магазине была удобной для клиентов. Приятной эксплуатации 👋

  • Вікторія –

    Коментар до товару: Dr. Martens 2976 Quad Fur-Lined – Black Pisa

    Доставили швидше, ніж обіцяли. Сервіс на високому рівні, приємні працівники майже миттєво відповідали на всі питання. Модель зручна і така ж як на зображенні, ноги не втомлюються після довгих прогулянок. Якість взуття не розчарувала, розмір ідеально підійшов

    • Ash –

      Вікторія, дякуємо за ваш відгук, раді, що вам все підійшло та сподобалося. Окрема подяка за якісні фото 🔥
      Носіть із задоволенням!

  • Анна –

    Коментар до товару: Dr. Martens 1460 – Mono Black Smooth

    Со второго раза попала в свой размер, большемерили немного. Но оно того стоило, мои моно просто восхитительные!
    Мне повезло, мои были на складе, так что посылку получила уже на следующий день.
    О качестве и говорить нечего, все сказано брендом. И это действительно оригинальная обувь – проверяла я каждую деталь: стельки, люверсы, язычок, наклейки, коробку, шнурки, подошву.

    Однозначно буду работать с ребятами ещё и буду рекомендовать!

    • Ash –

      Анна, спасибо за приятный отзыв! Всегда рады помочь 😉

  • Даша –

    Коментар до товару: Dr. Martens 1490 Bex – Black Smooth

    Очень разочарована качеством ботинок . Доставка была быстрой , помогли подобрать размер обуви . Но спустя месяц очен. нерегулярной носки ( делала перерывы так как пятки в кровь растирались, но к этому я была готова , это мое проблемное место со всей обувью ) появились вот такие заломы , если присмотреться то там микротрещины пошли . Ботинки за 6 кусков !! Спустя месяц !! Не знаю что это , особенности материала , брак , ещё что . Но это мои первые и последние мартенсы.

    • Ash –

      Даша, трещины появляются, когда кожа пересыхает или подвергается интенсивной сушке. Также они могут возникать при резких перепадах температур. К сожалению, это особенность кожи Smooth — материал плотный и требует особого ухода с первого дня носки.

      Рекомендуем смазывать ваши ботинки средствами на основе воска или животного жира, чтобы остановить дальнейшую деформацию. А на будущее советуем брать ботинки из мягкой кожи Greasy, Nappa, Virginia или Pisa, на которых не остаются заломы и трещины.

  • Дмитрий –

    Коментар до товару: Dr. Martens 1460 – Gaucho Crazy Horse

    Смотрел обзоры ботинок, заинтересовался, заказал. Кожу натираю глицерином, стала мягче. Подошва мягкая и очень приятно ходить в этих ботинках !

    • Ash –

      Дмитрий, спасибо за ваш отзыв! Носите с удовольствием 😎

  • Наталья –

    Коментар до товару: Dr. Martens 1460 – Mono Black Smooth

    Заказала ботинки в середине ноября,но относила их несколько раз. в результате появились трещины на типичных заломах на носках,полопалась кожа. это мои 5е мартенсы и такое произошло впервые. ношу аккуратно. что теперь делать с ними не знаю,но за 5К такого не должно быть . очень разочарована.

    • Ash –

      Наталья, здравствуйте. К сожалению, это особенность кожи Smooth, за которой необходим тщательный уход. Материал очень плотный, поэтому лучше смягчать его при разнашивании средствами на основе воска, чтобы уменьшить вероятность появления трещин. Зачастую эти заломы остаются только визуально, не влияя на эксплуатацию обуви.

      Всё-же, мы рекомендуем брать модели из мягкой кожи Greasy, Nappa, Virginia или Pisa, на которых не остаются заломы и трещины, благодаря чему они носятся дольше и приятнее.

  • Денис –

    Коментар до товару: Dr. Martens 1460 Wintergrip – Black Snowplow

    Почему таблица размеров отличается от таблицы на официальном сайте?

    • Ash –

      Денис, на официальном сайте не указаны см по стопе, это японский размер JP.

  • Татьяна –

    Коментар до товару: Dr. Martens Jadon – Black Polished Smooth

    Прекрасные ботинки, и действительно, похоже, оригинальные 🙂 Повезло, что нужный размер был в наличии и быстро получилось отправить, примерить, купить.

    На ногу 26,5 см взяла 41, он прям как раз, но можно бы было попробовать 42 под носочек.

  • Диана –

    Коментар до товару: Dr. Martens Serena – Black Burnished Wyoming

    Это моя 18я пара мартинсов и первая купленная в Украине. С моими зимними 13 летними старичками пришлось таки расстаться и нашла альтернативу. Очень быстро договорились и отправили на следующий день. Переживала будет подделка или нет, но все пришло в оригинальной упаковке и с идеальными швами. Так что смело рекомендую и буду сама обращаться в дальнейшем.

    • Ash –

      Диана, благодарим за отзыв! У вас достаточно внушительная коллекция Dr. Martens, было бы интересно взглянуть 🌞

      Отмечайте нас на фото в инстаграм @martenscomua , за отметку мы даём 10% скидку на следующую покупку или же средство для ухода Wonder Balsam в подарок.

  • Марри –

    Коментар до товару: Dr. Martens Jadon Fur-Lined – Black Pisa

    Немного затянули с отправкой, но ботинки шикарные, комфортные и теперь мне зима не страшна

    • Ash –

      Марри, рады помочь утеплиться!

  • Алексей –

    Коментар до товару: Dr. Martens 1460 – Gaucho Crazy Horse

    Спасибо, свершилось!))
    Ребята спасибо за компетентность и ответственность 🙏🙂

    • Ash –

      Алексей, благодарим за оказанное доверие 👏
      Удачи вам с этими красавцами!



Додати відгук


Увійти

Реєстрація